よくあるご質問

商品について

Q. 鈴はつけられますか?
A. 大変申し訳ありませんが、鈴のご用意はございません。必要な場合はお客様ご自身でお取り付けをお願いいたします。
 

Q. サイズ変更はできますか?
A. バンダナ首輪以外はSサイズ/Mサイズをご用意しておりますので、猫ちゃんの体格に合わせてお選びください。特注サイズをご希望の方はお問い合わせフォームよりご相談ください。
 

ご注文について

Q. 注文後の変更・キャンセルはできますか?
A. ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
 

Q. 注文からどれくらいで発送されますか?
A. ご注文を受けてからお作りいたしますので、お届けまでお時間を頂戴しております。通常ご注文(ご入金)から7営業日以内に発送いたします。ご注文いただいた数量が多い場合は、さらにお時間をいただく場合がございます。
 

Q. 注文したのにメールが届きません。
A. 以下の原因が考えられます。
   ・ご注文が正しく完了されていない
   ・メールアドレスに間違いがある
   ・「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
  info@necotas.comからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
 

その他 

Q. 店舗はありますか?
A. 実店舗はございません。オンラインでの販売のみとなります。イベント等の出店予定は、Instagramにてお知らせいたします。