よくあるご質問

よくあるご質問

商品について

Q.　鈴はつけられますか？

A.　大変申し訳ありませんが、鈴のご用意はございません。必要な場合はお客様ご自身でお取り付けをお願いいたします。

 

Q.　サイズ変更はできますか？

A.　バンダナ首輪以外はSサイズ／Mサイズをご用意しておりますので、猫ちゃんの体格に合わせてお選びください。特注サイズをご希望の方はお問い合わせフォームよりご相談ください。

ご注文について

Q.　注文後の変更・キャンセルはできますか？

A.　ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

 

Q.　注文からどれくらいで発送されますか？

A.　ご注文を受けてからお作りいたしますので、お届けまでお時間を頂戴しております。通常ご注文（ご入金）から7営業日以内に発送いたします。ご注文いただいた数量が多い場合は、さらにお時間をいただく場合がございます。

 

Q.　注文したのにメールが届きません。

A.　以下の原因が考えられます。
　　　・ご注文が正しく完了されていない
　　　・メールアドレスに間違いがある
　　　・「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
　　info@necotas.comからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

その他 

Q.　店舗はありますか？

A.　実店舗はございません。オンラインでの販売のみとなります。イベント等の出店予定は、Instagramにてお知らせいたします。